Aynı cins doğal taşlarda bile mutlaka ince ayrımlar ( nüans ) vardır. El yapımı ürünlerimizden her biri size özel olacaktır, birer adet üretilmiştir. İkincisi istense bile tamamen aynısı olamaz. L a p i s kolye uç, altın kaplama materyaller ve akik taşlar ile ilk kolye, sedef, l a p i s ve akik taşlar ile ikinci kolye el yapımı olarak tasarlanıp, sunulmuştur. Ürünlerimizde kullanılan metal aksesuarların hepsi kontrol edilmiş olup, doğru kullanımda uzun süre sorunsuz olarak işlevlerini gerçekleştirirler. Yanlış kullanma ( aşırı kimyasal içerikli solüsyon, dezenfektan v. b ) kararma sorunu çıkarabilir. Gerçek altın ve gümüş aksesuarlarında zamanla kararma yaptığını unutmayalım; Ne yazık ki, bazı alıcılar nadir de olsa çok kısa süre sonra kararma bahanesi ile iade talebi oluşturmaktadır ki, yanlış kullanım haricinde olması mümkün değildir. 

Bu bahane ile iade talebi kabul etmeyeceğimizi, ancak kargo ücretleri alıcıya ait olmak üzere, aksesuar değişimi yapabileceğimizi, satın alma kararınızı buna göre vermenizi rica ederiz.